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Zendesk, Inc.고객 서비스 효율성을 극대화하려는 고객 서비스 관리자
AI 기반 자동화로 상담 품질을 향상시키려는 고객 서비스 담당자
24시간 무중단 고객 지원 체계를 구축하려는 기업 운영진
반복적인 고객 문의 처리를 자동화하려는 고객 지원팀
AI 상담사: 고객 문의 80% 이상 자동 해결
상담사 코파일럿: 팀 생산성 20% 향상 및 일관된 서비스 제공
AI 기반 운영 최적화: 예측, 인사이트, 자동화로 고객 서비스 운영 최적화
AI 챗봇을 통한 24시간 고객 문의 자동 응대 및 즉각적인 해결 제공
상담사에게 AI 기반의 실시간 응답 추천 및 업무 자동화 지원
고객 서비스 데이터 분석을 통한 AI 기반 예측 및 운영 전략 수립
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