Agent·자동화

고객 서비스 운영을 자동화하고 효율화하려는 기업

다양한 산업 분야에서 고객 경험을 개선하려는 기업

생성형 AI를 활용하여 고객 서비스 생산성을 높이려는 기업

개인화된 고객 지원과 자동화된 대응을 원하는 모든 조직

대화형 AI 플랫폼: AI 기반 고객 및 에이전트 경험을 통해 디지털 경험 통합 및 향상

생성형 AI: 인간 에이전트, 봇 상호 작용 및 AI 에이전트를 원활하게 조율하여 생산성 향상 및 비용 절감

AI 챗봇: AI 기반 챗봇을 구축하고 배포하여 고객 상호 작용 자동화

고객 서비스 자동화를 통해 일상적인 작업을 자동화하고 에이전트 역량을 3배까지 확장

대화형 커머스를 통해 개인화된 디지털 경험으로 수익 창출 및 고객 만족도 향상

B2B 영업 및 마케팅에서 개인화된 AI 기반 대화로 B2B 구매자 참여 유도 및 전환율 증대