커머스·세일즈

고객 경험(CX)을 혁신하고 효율성을 높이려는 기업

대규모 고객 지원을 자동화하고 비용을 절감하려는 기업

다양한 채널에서 일관된 고객 서비스를 제공하려는 기업

글로벌 시장에서 다국어 고객 지원이 필요한 서비스 기업

대화형 AI 에이전트: 고객 질문에 자동 응답 및 문제 해결

AOPs (Agent Operating Procedures): 자연어 지침을 코드로 변환하여 AI 에이전트의 복잡한 상황 처리

옴니채널 지원: 채팅, 이메일, 음성, SMS 등 다양한 채널에서 AI 지원

고객 지원 문의 자동 응답 및 문제 해결을 통한 상담원 업무 부담 경감

복잡한 제품 관련 질문에 대한 AI 기반 답변 제공

온보딩 프로세스 자동화를 통한 고객 만족도 향상

다국어 지원을 통한 글로벌 고객 서비스 확장